Facebook et Twitter se sont emparés du monde numérique, permettant aux gens partout dans le monde de communiquer les uns avec les autres sur la base de centres d’intérêts communs. Le boom des réseaux sociaux a été si important qu’il n’est plus qu’une question de temps avant que les exploitants des jeux d’argent en ligne trouvent une manière d’intégrer ces programmes dans leur propre fonctionnement.
Bwin a l’un des programmes le plus réussi dans le monde du jeu en ligne. Il s’appelle ShoutBox et permet aux joueurs de clavarder entre eux pendant qu’ils jouent aux jeux de casino en ligne. Les joueurs peuvent inviter leurs contacts à jouer à certains jeux et à participer à différents tournois. Cela fonctionne exactement de la même manière que Facebook. Le PDG de Bwin, Thomas Kiessling, considère que ce genre de réseau social sera crucial pour évoluer dans l’industrie du jeu d’argent en ligne d’ici la prochaine décade.
Pendant que le reste des casinos en ligne n’ont pas encore créé leurs propres programmes de réseau social, bien des exploitants cependant utilisent les sites des réseaux sociaux existants pour fidéliser leurs clients et en solliciter de nouveaux. En utilisant les pages « Fan » de Facebook et les comptes Twitter, les exploitants de casino en ligne peuvent toucher une très large audience, faire de la publicité sur leurs promotions et répondre instantanément aux questions.
Certains exploitants ont même créé leur propre programme sur Facebook comme Zynga Poker.
Ces programmes permettent aux joueurs du monde entier de faire des compétitions entre eux gratuitement, incitant ainsi les nouveaux joueurs à devenir des clients payant pour profiter des jeux et avantages du casino en ligne.
